condiciones generales de venta inerciaonline

Condiciones Generales de compra Inerciaonline.com

1. OBJETO DEL CONTRATO
2. IDENTIFICACIÓN DE LAS PARTES CONTRATANTES
3. OBLIGACIONES DEL CLIENTE RELATIVAS AL PROCEDIMIENTO DE COMPRA
4. CONDICIONES DEL SERVICIO
5. RESPONSABILIDADES
6. COOKIES
7. PROCEDIMIENTO DE COMPRA
8. APLICACIÓN DE IVA
9. VALIDEZ DEL PROCEDIMIENTO DE COMPRA COMO PRUEBA DE ACEPTACIÓN
10. PERFECCIÓN DEL CONTRATO
11. RECLAMACIONES
12. PROPIEDAD INTELECTUAL
13. POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS
14. NULIDAD PARCIAL
15. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
16. FORMAS DE ENVÍO Y PLAZOS DE ENTREGA
17. SISTEMAS DE PAGO
18. DEVOLUCIÓN Y CAMBIO DE MATERIAL
19. DERECHO DE DESISTIMIENTO
20. GARANTÍAS
21. REEMBOLSO DE LOS IMPORTES PAGADOS
22. LIMITACIÓN DE LA RESPONSABILIDAD
23. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN
24. RECLAMACIONES
25. GOOGLE ANALYTICS
26. DESCUENTOS APLICADOS

Todas las compras que se realicen en INERCIAONLINE.COM están sujetas a las condiciones generales de compra expuestas en el presente documento.

Las presentes Condiciones Generales, están sujetas a lo dispuesto a la Ley 7/1988, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, a la Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, al Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
En cumplimiento de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de La Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), te informamos que INERCIAONLINE.COM es un dominio registrado a nombre de BACK SLIDE S.L. con NIF: B-64065105, empresa registrada en el REGISTRO MERCANTIL DE BARCELONA, TOMO 38171, LIBRO 0, FOLIO 0013, SECCIÓN GENERAL, HOJA 321398, INSCRIPCION 1, con domicilio social en la calle Roger de Flor, 10 08018 Barcelona.
El presente documento supone la regulación general de los servicios prestados por BACK SLIDE S.L. a través del dominio INERCIAONLINE.COM constituyendo el marco jurídico que desarrolla la presente relación contractual de compra-venta.

Los productos ofrecidos por INERCIAONLINE.COM podrán ser adquiridos mediante la aceptación del siguiente contrato, por cualesquiera usuarios que cumplan con los requisitos establecidos en las presentes CONDICIONES DE VENTA disponibles en todo momento en el Web Site de INERCIAONLINE.COM

Así mismo, mediante la aceptación del siguiente contrato usted declara:
a) Que es mayor de edad y que tiene capacidad individual/empresarial de contratar el servicio de nuestros productos.
b) Que ha leído y entendido en su totalidad, y acepta las Condiciones Generales

1. OBJETO DEL CONTRATO

El contrato tiene por objeto regular las condiciones generales de servicio ofrecidos por INERCIAONLINE.COM.

El acceso a la información corporativa mostrada en el sitio web es completamente gratuito, mientras que la adquisición o contratación del servicio es oneroso, especificándose en todo momento los precios actuales del producto, los precios de portes, y los cargos por impuestos durante el proceso de contratación y al finalizar el mismo.
El procedimiento de contratación será llevado a cabo en el idioma Castellano, pudiendo INERCIAONLINE.COM establecer la posibilidad de llevar a cabo la contratación del servicio en otros idiomas especificados.

2. IDENTIFICACIÓN DE LAS PARTES CONTRATANTES

BACK SLIDE, S.L. con nombre comercial INERCIA.COM y dominio registrado de INERCIAONLINE.COM, con domicilio social en C/ Roger de Flor,10 Local planta Baja, de Barcelona con teléfonos de contacto, 93 486 92 56 y número de fax 93 486 91 87, con CIF: B-64065105, con dirección de correo electrónico consultas@inercia.com, empresa registrada en el Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 38171, Libro 0, Folio 0013, Sección General, Hoja 321398, INSCRIPCION 1,
Y, de otra parte, el CLIENTE, cuyos datos introducidos para realizar la compra, son los que han sido consignados por él mismo. Todos los datos incluidos en él han sido introducidos directamente por el cliente, por lo que la responsabilidad sobre la autenticidad de los mismos corresponde, directa y exclusivamente al CLIENTE.

3. OBLIGACIONES DEL CLIENTE RELATIVAS AL PROCEDIMIENTO DE COMPRA

El CLIENTE es el único responsable de la veracidad de los datos introducidos por él mismo en el procedimiento de compra, y acepta la obligación de facilitar datos veraces, exactos y completos.

El CLIENTE se obliga al cumplimiento de las presentes condiciones generales, a obrar siempre conforme a la ley y de buena fe y a abstenerse de utilizar la página web de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el buen funcionamiento de la misma, ya sea a INERCIAONLINE.COM, sus usuarios o cualquier tercero.

Si el CLIENTE incumple esta obligación, quedará bajo su responsabilidad el responder por los posibles daños y perjuicios producidos a INERCIAONLINE.COM, otro usuario o a un tercero. Queda prohibido el acceso y uso de INERCIAONLINE.COM a los menores de edad sin el consentimiento expreso de sus padres, INERCIAONLINE.COM no se responsabiliza de la veracidad y exactitud de los datos rellenados por el usuario y por tanto no puede constatar la edad de los mismos.

El cliente se obliga al pago de la cantidad indicada al finalizar el procedimiento de compra, mediante la forma indicada por INERCIAONLINE.COM y según las condiciones temporales acordadas por las partes.

El CLIENTE se compromete a:
-   No introducir, almacenar o difundir en o desde el website, cualquier información o material que fuera difamatorio, injurioso, obsceno, amenazador, xenófobo, incite a la violencia a la discriminación por razón de raza, sexo, ideología, religión o que de cualquier forma atente contra la moral, el orden público, los derechos fundamentales, las libertades públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y en general la normativa vigente.
-   No introducir, almacenar o difundir mediante la tienda ningún programa, datos, virus, código, o cualquier otro dispositivo electrónico o físico que sea susceptible de causar daños en la página web, en cualquiera de los servicios, o en cualquiera de los equipos, sistemas o redes de Inerciaonline.com, de cualquier otro usuario, de los proveedores de Inerciaonline.com o en general de cualquier tercero.
-   Guardar diligentemente el "nombre de usuario" y la "contraseña" que le sea facilitada por Inerciaonline.com, asumiendo la responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieran derivarse de un uso indebido de los mismos.
-   No realizar actividades publicitarias o de explotación comercial a través de la página web, y a no utilizar los contenidos y la información del mismo para remitir publicidad, o enviar mensajes con cualquier otro fin comercial, ni para recoger o almacenar datos personales de terceros.
-   No utilizar identidades falsas, ni suplantar la identidad de otros en la utilización de la página web o en la utilización de cualquiera de los servicios del mismo, incluyendo la utilización en su caso de contraseñas o claves de acceso de terceros o de cualquier otra forma
-   No destruir, alterar, utilizar para su uso, inutilizar o dañar los datos, informaciones, programas o documentos electrónicos de Inerciaonline.com, sus proveedores o terceros.
-   No introducir, almacenar o difundir mediante la tienda cualquier contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual, industrial o secretos empresariales de terceros, ni en general ningún contenido del cual no ostentara, de conformidad con la ley, el derecho a ponerlo a disposición de tercero.

El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías. En caso incumplimiento por parte del cliente de esta obligación Inerciaonline.com no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.

4. CONDICIONES DEL SERVICIO

Las condiciones comerciales de este servicio y las ofertas que eventualmente puedan llevarse a cabo por INERCIAONLINE.COM siempre aparecen en la mencionada página web por lo que pueden ser consultadas, archivadas o impresas.

INERCIAONLINE.COM se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes Condiciones Generales de Contratación así como cualquier otro documento expuesto en la página web, siendo en todo caso como válidas aquellas condiciones generales que se encontraran en vigor en el momento de finalización de la contratación, entendiéndose esta como el momento en el que INERCIAONLINE.COM haya enviado el mail de confirmación al cliente.

5. RESPONSABILIDADES

INERCIAONLINE.COM no será responsable de los retrasos o fallos que se produjeran en el acceso, funcionamiento y operatividad de la web, o en sus servicios y/o contenidos, así como tampoco de las interrupciones, suspensiones o el mal funcionamiento de la misma, cuando tuvieren su origen en averías producidas por catástrofes naturales o situaciones de fuerza mayor.

INERCIAONLINE.COM, no se responsabiliza del contenido que pudiera aparecer en cada momento en los sitios webs de terceros que se encuentren vinculados desde www.inerciaonline.com, siendo responsables los propietarios de las mismas.
Los productos presentados en la página web son conformes a la legislación española. La responsabilidad de Inerciaonline.com no puede invocarse en el caso de productos no conformes a la legislación de los países a los que hayan podido ser enviados en función del pedido del cliente. Corresponde pues, a los clientes de fuera de España el verificar la posibilidad de importar o utilizar los productos que nos soliciten.

El usuario asume toda la responsabilidad derivada del uso de nuestra página web, siendo el único responsable de todo efecto directo o indirecto que sobre la página web se derive, incluyendo, de forma enunciativa y no limitativa, todo resultado económico, técnico y/o jurídico adverso, así como la defraudación de las expectativas generadas por nuestra página web, obligándose el usuario a mantener indemne a Inerciaonline.com por cualesquiera reclamaciones derivadas, directa o indirectamente de tales hechos.

Inerciaonline.com no se hace responsable de los perjuicios que se pudieran derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías y/o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico o en los aparatos y equipos informáticos de los usuarios, motivadas por causas ajenas a Inerciaonline.com, que impidan o retrasen la prestación de los servicios o la navegación por la tienda, ni de lo retrasos o bloqueos en el uso causados por deficiencias o sobrecargas de Internet o en otros sistemas electrónicos, ni de la imposibilidad de dar el servicio o permitir el acceso por causas no imputables a Inerciaonline.com, debidas al usuario, a terceros, o a supuestos de fuerza mayor. Inerciaonline.com no controla, con carácter general, la utilización que los usuarios hacen de la página web. En particular Inerciaonline.com no garantiza bajo ningún extremo que los usuarios utilicen la página web de conformidad con la ley, las presentes Condiciones Generales, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público, ni tampoco que lo hagan de forma diligente y prudente.

6. COOKIES

Informamos a nuestros clientes que para mejorar su experiencia de navegación, gestionar el contenido de tu cesta, ofrecerle nuestros consejos personalizados, e informarle online de nuestras ofertas para clientes o socios, nuestra página web utiliza dispositivos de implantación de cookies y almacenamiento de IP. La cookie es un fichero que depositamos en su equipo, y cuyo único objetivo es simplificar su navegación en www.inerciaonline.com (esta cookie no puede contener virus ni ser ejecutada, porque no es un fichero activo). La cookie sólo puede ser leída por Inerciaonline.com y por usted, y puede ser borrada si lo desea, accediendo a la opciones de su navegador. Consulte el menú de ayuda de tu navegador para más información.

7. PROCEDIMIENTO DE COMPRA

Para realizar un pedido, el cliente sólo habrá de seguir las instrucciones que indica la tienda online www.inerciaonline.com, en dónde deberá aceptar las condiciones generales descritas en este apartado para formalizar el pedido.

Si el cliente lo desea, puede realizar el pedido por correo electrónico, por teléfono o fax, dando claramente todos sus datos personales y de envío y las referencias de los productos que desea adquirir. En caso de realizar un pedido por teléfono, correo electrónico o fax, será imprescindible confirmar el pedido por escrito, ya sea por correo electrónico o fax, en donde se expondrán las condiciones generales expuestas aquí para que el cliente confirme su aceptación de dichas condiciones generales y de su conformidad con el pedido.

8. APLICACIÓN DE IVA

Siguiendo la normativa fiscal europea sobre el IVA y la ley del IVA Nacional se establece la siguiente regulación:

a. Si INERCIAONLINE.COM vende a un particular, sea nacional o Europeo, aplicará el tanto % de IVA existente en España (a excepción de las Islas canarias, Ceuta y Melilla que no se aplicará el IVA). Actualmente el 18% sobre el precio, aunque puede verse sometido a variación por la UE.

b. Si INERCIAONLINE.COM vende a otro Empresario, fuera de España, dentro de la UE, se facturará sin incluir el IVA de Origen, siendo obligatorio que el Empresario del Otro Estado de la UE tribute y declare el IVA que corresponda a dicha operación en su Estado.

c. Si INERCIAONLINE.COM vende a un Empresario nacional, aplicará el tanto % de IVA existente en España. Actualmente el 18% sobre el precio.

d. Si INERCIAONLINE.COM Vende a un Empresario que sea no Europeo (UE), no cargará IVA sobre dicho producto.

9. VALIDEZ DEL PROCEDIMIENTO DE COMPRA COMO PRUEBA DE ACEPTACIÓN

Ambas partes declaran expresamente que la aceptación de la oferta de servicio de INERCIAONLINE.COM por el CLIENTE se lleva a cabo a través del seguimiento del procedimiento de compra descrito en el apartado 7, PROCEDIMIENTO DE COMPRA.

El hecho de seguir telemáticamente todos los pasos descritos en el punto 7 para el proceso de compra de los productos y complementos por el CLIENTE, supone la aceptación integra y expresa de las presentes condiciones generales de contratación, entendida suficiente para contratar.

10. PERFECCIÓN DEL CONTRATO

El contrato quedará perfeccionado desde la fecha en que el CLIENTE manifieste su conformidad con las condiciones de contratación publicadas en el momento de realizar la compra, debiendo seleccionar de forma expresa la aceptación de las mismas de manera escrita, ya sea a través de la página web, email o fax, sin la cual no podrá continuarse el procedimiento de compra.

11. RECLAMACIONES

Para cualquier aclaración sobre las presentes condiciones generales o para realizar cualquier reclamación relativa a su compra, el CLIENTE tiene a su disposición las direcciones más abajo expuestas.

INERCIAONLINE.COM facilita a sus clientes diferentes formas de contacto En todo caso tendrán carácter meramente informativo, sin que, en ningún caso, pueda derivarse de la contestación efecto jurídico vinculante alguno. Las solicitudes, informaciones, comunicaciones y sugerencias transmitidas por este medio carecen de efectos vinculantes tanto para el emisor como para el receptor de las mismas. En caso de requerir llevar a cabo una comunicación fehaciente con INERCIAONLINE.COM deberá llevarse a cabo mediante un medio de comunicación que deje constancia de la hora, y la fecha del envío de la misma y en su caso la recepción.

INERCIAONLINE.COM,
Telf: 93 486 92 56 y fax 93 486 91 87
EMAIL
C/ Roger de Flor, 10 – Bjos. 08018 BARCELONA

12. PROPIEDAD INTELECTUAL

INERCIAONLINE.COM es propietario y/o licenciatario, de toda la información contenida en este portal, de su diseño gráfico, imágenes, bases de datos, índices, códigos fuentes, marcas y logotipos, estando protegidos conforme a lo dispuesto en la Ley de Propiedad Intelectual, y, en la Ley de Marcas.
Su puesta a disposición y uso, no supone, en ningún caso, la cesión de su titularidad o la concesión de un derecho de uso a favor del Usuario, por lo que toda reproducción, copia, distribución total o parcial, o, comercialización, requerirá la autorización previa y escrita de INERCIAONLINE.COM, reservándose la entidad, en caso de uso indebido del Website, el derecho a ejercitar cuantas acciones legales fueran precisas para la restitución de los daños y perjuicios causados, asimismo el usuario se obliga a indemnizar a la entidad por cualquier daño o perjuicio que pudiera ocasionar por el uso de esta Web, infringiendo estas condiciones generales y/o la legalidad vigente.

13. POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS

Dado el carácter personal de los datos facilitados, INERCIAONLINE.COM se compromete a tratarlos con estricta confidencialidad guardando el secreto debido, a este efecto, la entidad ha elaborado e implantado un Documento de Seguridad de conformidad con la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal (en adelante LOPD) y el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de protección de datos de carácter personal.
El usuario declara, para el supuesto que facilite datos de carácter personal de terceros, contar con el consentimiento expreso de los mismo informándoles a dichos terceros, del contenido de los datos facilitados, de la procedencia de los mismos, de la existencia y finalidad del fichero donde se contienen sus datos, de la posibilidad de ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición.
Por tanto en cumplimiento de lo establecido en la normativa vigente en materia de protección de datos, le informamos que los datos que nos facilite en los formularios activos en nuestra Página Web, pasarán a formar parte de un fichero propiedad de BACK SLIDE S.L. La finalidad de dicho fichero es gestionar la relación contractual con BACK SLIDE S.L., así como la realización de actividades promocionales y publicitarias propias mediante cualquier medio, incluyendo el envío de mensajes comerciales a través de SMS, email, y correo postal etc., que puedan ser de interés del CLIENTE, a partir del estudio y segmentación los datos recabados durante la navegación por la página web, de los datos proporcionados mediante la cumplimentación de cualquier formulario, así como los derivados de la relación comercial o entrega de los productos comprados. En el supuesto de que el Usuario facilite datos de carácter personal de terceros, declara contar con el consentimiento expreso de los mismos e informándoles a dichos terceros, del contenido de los datos facilitados, de la procedencia de los mismos, de la existencia y finalidad del fichero donde se contienen sus datos, de la posibilidad de ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como de los términos establecidos en la presente política de privacidad.
Transcurrido el plazo de treinta días desde la aceptación de estas condiciones sin recibir negativa fehaciente de su parte, entenderemos prestado su consentimiento a los tratamientos descritos.
Sus datos personales serán tratados con estricta confidencialidad. En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, el CLIENTE puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, mediante comunicación escrita dirigida a la entidad en la siguiente dirección postal INERCIAONLINE.COM, C/ Roger de Flor, 10 – Bjos. 08018 BARCELONA o enviado un correo electrónico aquí: EMAIL , donde se indicará el nombre y apellidos, usuario e email con el que se dio de alta, y adjuntando en ambos casos fotocopia del DNI del usuario. En el caso que los datos suministrados estén asociados a una compra, la legislación española nos obliga a mantenerlos al menos durante seis años por lo que no se podrán borrar ni rectificar aunque el cliente así lo solicite.
Inerciaonline.com se compromete en la utilización de los datos incluidos en el fichero, a respetar su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del fichero, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecimiento en el Reglamento de Medidas de Seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal, aprobando por el Real Decreto 994/1999, de 11 de julio. Nuestro servidor seguro garantiza la privacidad de los datos que nos transmites. Dicha privacidad se consigue mediante el protocolo SSL, encriptando los datos enviados mediante el sistema de cifrado RSA, de forma que nadie pueda apropiarse de ellos ya que no dispone de la clave necesaria. Puedes comprobar que tu navegador es seguro si aparece el símbolo del candado y también se puede apreciar que la URL varía ligeramente: ya no empieza con http sino con https.

14. NULIDAD PARCIAL

Si cualquier parte de estas condiciones de servicio fuera contraria a Derecho y, por tanto, inválida, ello no afectará a las otras disposiciones conformes a Derecho, siendo declarada la NULIDAD PARCIAL. Las partes se comprometen a renegociar aquellas partes de las condiciones de servicio que resultaran nulas y a incorporarlas al resto de las condiciones de servicio.

15. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Para toda cuestión litigiosa o que incumba al Sitio Web de INERCIAONLINE.COM o cualquiera de los que de él dependa, será de aplicación la legislación española, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con el uso de del presente sitio
Web, los Juzgados y Tribunales de Alicante capital (España) y en su caso, los Tribunales Arbitrales a los que se encuentra adherida INERCIAONLINE.COM en el momento de producirse la controversia. Para presentar reclamaciones en el uso de nuestros servicios pueden dirigirse por correo electrónico aquí: EMAIL

16. FORMAS DE ENVÍO Y PLAZOS DE ENTREGA

INERCIAONLINE.COM se reserva el derecho de variar el tipo de envío y la compañía por la cual se efectúa éste, independientemente de lo expuesto en estas páginas y siempre que no suponga un perjuicio manifiesto para el cliente.

a) ENVíOS A ESPAÑA (Península y Baleares) Y PORTUGAL (Península):

Para todos los pedidos, el plazo de entrega dependerá del stock y del volumen de trabajo.

Se aplicarán las siguientes condiciones:

Portes:

- Si el pedido es inferior o igual a 100 euros, se cobraran 10€ en concepto de
de envío.
- Si el pedido está entre 100,01 euros y 125 euros o es igual a 125 euros, se cobraran 8€ en concepto de gastos de envío.
- Si el pedido está entre 125,01 euros y 149,99 euros, se cobraran 6€ en concepto de gastos de envío.
- Si el pedido es mayor o igual a 150 euros, los portes serán gratuitos.

Formas de pago:

  - Véase formas de pago.

Transportista y plazos de entrega:

- Una vez confirmada la disponibilidad de material, tu pedido se enviará por MRW, Nacex o Seur, usando los servicios E-Commerce, E-Nacex o Seur 24 respectivamente. Estos servicios son salvaguardia de una entrega rápida y eficaz entre las 24h y las 72h desde la realización del envío. Durante la mañana posterior al envío se te enviará por correo electrónico un número de seguimiento, con el cual podrás consultar el estado de tu pedido directamente en la web del transportista (www.mrw.es , www.nacex.es o www.seur.com). NOTA: Inercia.com declina cualquier responsabilidad asociada al retraso de una entrega, los plazos de entrega son aproximativos y pueden verse afectados por múltiples razones agenas a nosotros. Si bien es cierto que no nos hacemos responsables de posibles retrasos, Inercia.com se compromete a realizar todas las gestiones necesarias para que la entrega se haga efectiva en el menor tiempo posible.
- Los pedidos que entren pasadas las 12 del medió día, no se podrá garantizar que salgan ese mismo día.
- Para pedidos por correo electrónico o teléfono, será imprescindible confirmar por escrito el pedido así como las condiciones de compra de nuestra tienda online, ya sea por correo electrónico o fax.

Canarias, Ceuta y Melilla:

- Pago mediante transferencia o tarjeta de crédito/débito. (véase formas de pago).
- Los gastos de envio para Canarias tendrán un gasto fijo de 30€ y para Ceuta y Melilla un gasto fijo de 25€, no obstante, para pedidos de mucho volumen, inerciaonline.com se reserva el derecho de modificar este importe.
- Normalmente se enviará por SEUR en 48-72 horas una vez confirmado el pago, quien dispone de un servicio de seguimiento del paquete a partir de un número que se facilita en cada envío (www.seur.es). Este número se facilitará al cliente vía correo electrónico en el momento del envío.
- En las ventas a Canarias, Ceuta y Melilla no se repercutirá IVA (18%), no obstante el sistema aduanero aplicará las cargas impositivas correspondientes que deberá abonar el cliente. En ningún caso podremos determinar el importe de los impuestos a pagar por el cliente al recibir su pedido ya que depende del "I.G.C" y "aduanas de Canarias".

b) ENVíOS A OTROS PAíSES

Países de la Unión Europea excepto Portugal peninsular:

- Pago mediante transferencia bancaria o tarjeta de crédito/débito. (véase formas de pago)
- Los gastos de envío vienen reflejados en la siguiente tabla:

	Coste total pedido
	0€ a 100€	100,01€ a 125€	125,01€ a 149,99€	Mayor o igual a 150€
de - Alemania	15 €	12 €	8 €	5 €
at - Austria	35 €	30 €	25 €	15 €
be - Bélgica	35 €	30 €	25 €	15 €
bg - Bulgaria	60 €	50 €	45 €	35 €
dk - Dinamarca	35 €	30 €	25 €	15 €
sq - Eslovaquia	60 €	50 €	45 €	35 €
si - Eslovenia	60 €	50 €	45 €	35 €
ee - Estonia	60 €	50 €	45 €	35 €
fi - Finlandia	50 €	40 €	30 €	25 €
fr - Francia	12 €	10 €	8 €	4 €
gr - Grecia	50 €	40 €	30 €	25 €
nl - Holanda	25 €	20 €	15 €	10 €
hu - Hungría	60 €	50 €	45 €	35 €
gb - Inglaterra	35 €	30 €	25 €	15 €
ie - Irlanda	50 €	40 €	30 €	25 €
it - Italia	12 €	10 €	8 €	4 €
lv - Letonia	60 €	50 €	45 €	35 €
lt - Lituania	60 €	50 €	45 €	35 €
lu - Luxemburgo	35 €	30 €	25 €	15 €
pl - Polonia	35 €	30 €	25 €	15 €
pt - Portugal (Península)	10 €	8 €	6 €	0 €
pt - Portugal (Azores y Madeira)	50 €	40 €	30 €	25 €
cz - República Checa	35 €	30 €	25 €	15 €
ro - Rumania	60 €	50 €	45 €	35 €
se - Suecia	50 €	40 €	30 €	25 €

- Normalmente se enviará por Seur Internacional, MRW o GDS una vez confirmado el pago. El plazo de entrega dependerá del país, pero suele ser de 3 a 10 días. Cada compañía dispone de un servicio de seguimiento, cuyos datos se facilitarán al cliente por correo electrónico.
- El precio de los productos que aparecen en nuestra web, ya lleva incluidos los impuestos (18% IVA), por lo que no habrá ningún recargo adicional.

Otros países:

- En pedidos realizados des de el continente Americano, el pedido mínimo para el envío será de 1000€.
- Pago mediante transferencia bancaria en Euros. (véase formas de pago)
- Los gastos generados por cambio de divisas o transferencia corren a cargo del cliente.
- Para averiguar el coste del pedido en su moneda local, puede consultar este enlace: http://www.xe.com/ucc/es/
- Los gastos de envío para países fuera de la Comunidad Europea tienen un precio variable dependiendo del volumen y peso del pedido y del país de destino. Para calcular la tarifa aproximada clicar aquí: http://correos.es/comun/tarificador/tarifas.asp
- El cliente pagará los gastos de transporte.
- Normalmente se enviará por Correo Postal en 48-72 horas una vez confirmada la transferencia. El plazo de entrega dependerá del país, pero suele ser de 3 a 4 semanas. Está disponible un servicio de seguimiento del paquete a partir del número de expedición que se facilita en cada envío (www.correos.es).
- El coste total se notificará por email en cada caso en el momento de la compra.
- Una vez confirmado el pedido y su importe por parte del cliente, se facilitará el número de cuenta bancaria para realizar la transferencia bancaria.
- En las ventas internacionales no se repercutirá IVA (18%), no obstante el sistema aduanero aplicará las cargas impositivas correspondientes que deberá abonar el cliente. En ningún caso podremos determinar el importe de los impuestos a pagar por el cliente al recibir su pedido ya que depende cada país.

17. SISTEMAS DE PAGO

a) Contra reembolso.
b) Transferencia.
c) Tarjeta de crédito/débito.

a) Contra reembolso

A elección del cliente, se podrá realizar el envío contra reembolso en la Península Ibérica y Baleares.
El pago se efectuará en el momento de la entrega de la compra a través de la compañía de transportes correspondiente al lugar de envío.
Este servicio tiene un coste de gestión de 1,5€.

b) Transferencia

Esta opción de pago está disponible para todos los clientes. Una vez realizado el pedido y tras comprobar que se dispone del material solicitado, se recibirá por correo electrónico los datos para la transferencia bancaria.
Por este motivo es muy importante dar una dirección de correo electrónico válida. Al realizar la transferencia bancaria, es primordial indicar en el concepto "pedido nº x", así como el nombre y apellidos, debiéndose realizar la transferencia antes de 3 días a partir del día de recepción del correo electrónico con los detalles de pago para poder validarla.
Para agilizar el envío, es recomendable que se envíe un correo electrónico o fax conforme se ha realizado la transferencia con los datos personales y el número de pedido.

En cuanto tengamos confirmación del ingreso, se procederá a enviar el pedido. No olvidar que el pago se debe efectuar en euros y que todas las eventuales comisiones de cambio y bancarias corren por cuenta del cliente al optar por este sistema de pago. Trabajamos con las siguientes entidades bancarias:
- "La Caixa"
- Caixa Catalunya
-Banco Sabadell

c) Tarjeta de crédito/débito

Esta opción está también disponible para todos los clientes. Una vez abonado el importe de la compra través de nuestra pasarela de pago, el pedido no será enviado hasta que no sea autorizado por su banco o caja, lo cual puede retrasar su envío. La pasarela de pago es un servicio ofrecido por Caixa Catalunya, Tarragona i Manresa protegido, entre otros, por el sistema 3DSECURE, que incorpora los protocolos VERIFIED by VISA y MASTERCARD SECURECODE.
Las tarjetas autorizadas son:
-VISA
-VISA ELECTRON
-MASTERCARD
-MAESTRO

18. DEVOLUCIÓN Y CAMBIO DE MATERIAL

Si quieres realizar una devolución o cambio de un producto, debes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
A continuación, debes cumplir con las condiciones que se presentan a continuación:

¿Cómo devuelvo un producto?

Si por cualquier motivo no quedas satisfecho con tu pedido, puedes devolver el artículo no deseado dentro de los 7 días hábiles desde la fecha de entrega del pedido. (Según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre.).*

Comprueba que tu devolución cumple todos los puntos siguientes, antes de enviarnos el producto:

- El material a devolver ha de estar sin usar y en las condiciones que se entregó, es decir, con todos sus embalajes originales intactos, manuales y accesorios. No puede estar sucio o rallado.
- No se admitirán devoluciones de productos customizados.
- Si no se dispone del material que se solicita como devolución, el cliente puede solicitar que se le devuelva el dinero. En tal caso, se devolverá el importe abonado por el producto menos los gastos de envío totales generados.
- Los gastos de envío, tanto de ida como de vuelta, en caso de devolución corren a cargo del cliente menos en el caso que se trate de un error por parte de InerciaOnline.com. No se considera error de InerciaOnline.com el haber asesorado a un cliente sobre la elección de una talla determinada o producto determinado.
- Sólo se aceptarán envíos por medio de compañías de transporte tipo Seur, DHL, etc. Se declina cualquier responsabilidad en devoluciones enviadas por correo ordinario.
- No se aceptará un paquete en el que se haya pegado algún sello o precinto directamente sobre la caja o envoltorio original del producto.
- Indicar en el exterior del paquete el NÚMERO DE DEVOLUCIÓN y colocar en el interior del paquete el formulario de devolución.
- INERCIAONLINE.com no acepta devoluciones a portes debidos, a menos que haya autorizado por escrito al cliente para proceder de esta manera.

Si se dan todas las condiciones anteriores, INERCIAONLINE.COM admitirá la devolución del producto, cambiándolo por otro.

¿Quién paga los portes de la devolución?

Si el cambio es consecuencia de un error en la preparación del pedido por nuestro servicio de venta online, todos los gastos de envío son pagados por INERCIAONLINE.COM. En ese caso es obligatorio que contacte con nuestro servicio de atención al cliente .

En el resto de los casos INERCIAONLINE.COM no admite envíos a portes debidos. Es decir, en caso de que el producto o talla escogida no sea del agrado del cliente, los gastos de envío de ida y vuelta serán a cargo del cliente.

Los costes correspondientes al envío del nuevo material de cambio desde nuestro almacén al domicilio del cliente, son asumidos por el cliente.

¿Cuándo me llega el envío?

Una vez que el producto llegue a nuestro almacén, con su correspondiente Número de Devolución y Formulario de Devolución y sean comprobadas todas las condiciones necesarias para su admisión, se realiza el proceso de envío del nuevo producto, dentro de un plazo de 7 días hábiles, siempre que se disponga de stock.
Dirección de envío del material de devolución
Nuestra dirección de envío es:

Back Slide S.L.
c/Roger de Flor, 10 (INERCIA)
08018 Barcelona
Para cualquier duda:
Tel. 93 486 92 56
EMAIL

19. DERECHO DE DESISTIMIENTO

En caso de que el cliente no esté conforme con las condiciones de devolución expuestas en el punto 18, puede acogerse al derecho de desistimiento. Para acogerse a este derecho, el cliente ha de expresar su deseo de acogerse a este derecho en cualquier soporte escrito enviándolo por correo electrónico, fax o correo postal a nuestro departamento de atención al cliente en un plazo máximo 7 días hábiles des de qué recibió el pedido. Una vez pasado este plazo de 7 días hábiles, no podrá acogerse a este derecho.

El cliente podrá devolver el producto o productos que adquirió corriendo con los gastos de envío correspondientes. Sólo se aceptarán los productos que cumplan estos requisitos:

- El material a devolver ha de estar sin usar y en las condiciones que se entregó, es decir, con todos sus embalajes originales intactos, manuales y accesorios. No puede estar sucio o rallado.

- No se admitirán devoluciones de productos customizados.

- No se aceptará un paquete en el que se haya pegado algún sello o precinto directamente sobre la caja o envoltorio original del producto.

- Indicar en el exterior del paquete el NÚMERO DE DEVOLUCIÓN y colocar en el interior del paquete una copia de su petición de desistimiento.

Una vez recepcionado el producto, Inerciaonline.com reembolsará el importe del producto pero no los gastos de envío totales generados en un plazo máximo de 30 días.

20. GARANTÍAS

Los clientes de INERCIAONLINE.COM se benefician de la garantía dada por los distintos fabricantes de cada uno de los artículos, siendo de manera general de dos años.

Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía.

Las mermas en la funcionalidad de los artículos, debidas a las limitaciones de concepción de los mismos, también están excluidas de la cobertura de esta garantía.

Inerciaonline.com actuará como intermediario entre el cliente y el fabricante para gestionar temas de garantías.
Sólo en el caso de que el fabricante certifique el fallo de fabricación de un producto, se procederá a abonar el importe del mismo o a su cambio.
En caso de que el cliente opte por un abono del producto, se le devolverá el importe del producto descontando el importe de los gastos de envío totales generados.
Para proceder a la devolución del producto para cubrir la garantía, deberán seguirse los procesos descritos en el apartado 18 de cambio y devolución de material.

21. REEMBOLSO DE LOS IMPORTES PAGADOS

El reembolso se efectuará a través del medio de pago que utilizó en la compra, excepto en el caso de haber pagado contra reembolso. En este caso se realizará la devolución vía transferencia bancaria.

inercionline.com no devolverá el importe o realizará ningún reenvío de mercancía mientras no se haya verificado la recepción y estado de embalaje y accesorios del artículo objeto de la devolución o cambio en nuestros almacenes. El precio a devolver es el que originalmente figuraba en el pedido, excepto los gastos de transporte, que sólo serán devueltos en caso que Inerciaonline.com sea responsable de la causa de devolución del producto. Una vez verificado el correcto estado del producto devuelto, Inerciaonline.com procederá al reembolso del importe en el plazo máximo de 30 días.

22. LIMITACIÓN DE LA RESPONSABILIDAD

El patinaje, longboard, trikke, flyjumping y el skate son intrínsecamente peligrosos y pueden producir lesiones graves. Es responsabilidad del cliente estar técnicamente capacitado y adecuadamente protegido para utilizar los materiales que INERCIAONLINE.COM distribuye.

23. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN

Las presentes condiciones generales se interpretarán conforme a la legislación vigente en España en la materia , que se aplicará subsidiariamente en todo lo que no se haya previsto en las mismas. En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales, los Juzgados y Tribunales que, en su caso, conocerán del asunto, serán los que disponga la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente, en la que se atiende, tratándose de consumidores finales, al lugar del cumplimiento de la obligación o al del domicilio de la parte compradora.

De acuerdo con la Ley 34/2002 de 11 de julio, de servicios de la información y comercio electrónico, el contrato, cuando intervenga un consumidor, se presume celebrado en el lugar en que éste tenga su residencia habitual.
En el caso de que la parte compradora tenga su domicilio fuera de España, o que se trate de una compraventa realizada por una empresa, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Madrid (España)

Las presentes Condiciones Generales de Contratación se encuentran actualizadas a fecha 1-12-2009.

24. RECLAMACIONES

Ante cualquier incidencia, rogamos a nuestros clientes que se pongan en contacto primero con nuestro servicio de atención al cliente.
Si nuestros clientes no quedan satisfechos con el servicio prestado, tienen derecho a cursar una reclamación rellenando la siguiente hoja de reclamaciones.

25. GOOGLE ANALYTICS

Esta página web utiliza Google Analytics, un servicio analítico de web prestado por Google, Inc., una compañía de Delaware cuya oficina principal está en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos (“Google”). Google Analytics utiliza “cookies”, que son archivos de texto ubicados en su ordenador, para ayudar al website a analizar el uso que hacen los usuarios del sitio web. La información que genera la cookie acerca de su uso del website (incluyendo su dirección IP) será directamente transmitida y archivada por Google en los servidores de Estados Unidos. Google usará esta información por cuenta nuestra con el propósito de seguir la pista de su uso del website, recopilando informes de la actividad del website y prestando otros servicios relacionados con la actividad del website y el uso de Internet. Google podrá transmitir dicha información a terceros cuando así se lo requiera la legislación, o cuando dichos terceros procesen la información por cuenta de Google. Google no asociará su dirección IP con ningún otro dato del que disponga Google. Puede Usted rechazar el tratamiento de los datos o la información rechazando el uso de cookies mediante la selección de la configuración apropiada de su navegador, sin embargo, debe Usted saber que si lo hace puede ser que no pueda usar la plena funcionabilidad de este website. Al utilizar este website Usted consiente el tratamiento de información acerca de Usted por Google en la forma y para los fines arriba indicados.

26. DESCUENTOS APLICADOS

Algunos productos expuestos en inerciaonline.com muestran un icono con un descuento. Este descuento, representa el descuento resultante del PVP original del producto respecto al precio actual. El valor del descuento, no siempre coincide exáctamente con el valor real del descuento aplicado, mostrándose un valor redondeado a la baja o al alta que nunca superará los 2 puntos. No obstante, el cliente puede solicitar conocer el valor exacto de dicho descuento.